তথ্য সুরক্ষা নথি

k44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

k44 বাজি প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই নথিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
🔒
SSL-এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। অনধিকারপ্রবেশ প্রযুক্তিগতভাবে প্রায় অসম্ভব।

TLS 1.3 সুরক্ষিত
🚫
তথ্য বিক্রি হয় না

k44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
👤
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা ঠিক কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কতদিন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

স্বচ্ছ নীতি
✏️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটা আপনার।

ডেটা অধিকার নিশ্চিত
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

k44 কুকি ব্যবহার করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

কাস্টম কুকি কন্ট্রোল
📋
আইনি সম্মতি

k44-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

GDPR সম্মত

ভূমিকা ও পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি k44 বাজি প্ল্যাটফর্ম ("k44", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম")-এর ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয়। আপনি যখন k44-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

k44 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটা সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে — যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে পারেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: k44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

k44 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের ধরন নিচে বর্ণিত হলো:

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-র জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: NID বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানা প্রমাণের নথি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগঅ্যাকাউন্ট পরিচালনাহ্যাঁ
জন্মতারিখবয়স যাচাই (১৮+)হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যআর্থিক লেনদেনহ্যাঁ
NID/পাসপোর্টKYC যাচাইহ্যাঁ
ডিভাইস/IP তথ্যনিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধস্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাসঅভিজ্ঞতা উন্নয়নস্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

k44 সংগৃহীত তথ্য কঠোর উদ্দেশ্যসীমার মধ্যে ব্যবহার করে। নিচের কাজেই শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট যাচাই।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদান।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্স শর্ত ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ ও প্রোমোশন।

স্পষ্ট সীমারেখা: আপনার তথ্য কখনো স্প্যাম পাঠাতে, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে বা আপনার অজান্তে কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহৃত হবে না।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

k44 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাওয়া নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

৪.২ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন করতে সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।

৪.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত ও অজ্ঞাতকৃত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.৪ AML ও প্রতারণা প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধি মেনে চলতে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা শিল্প সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নিশ্চিত থাকুন: উপরের যেকোনো তথ্য শেয়ারের আগে k44 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

কুকি নীতি

k44 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজে কতজন আসেন, কোথায় সময় বেশি কাটান — এই তথ্য পেজ উন্নয়নে সাহায্য করে।
  • ব্যক্তিগতকরণ কুকি: আপনার পছন্দের গেম ও অফার সুপারিশ করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

k44-র প্রথম পেজ ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরেই অ-অপরিহার্য কুকি সক্রিয় হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পসেরা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

🔐
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা স্থানান্তর সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

🛡️
দুই স্তরের যাচাই (2FA)

অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

🏢
সুরক্ষিত সার্ভার

আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে।

🚨
রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ

সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

👥
সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আপনারও দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi-তে সাবধান থাকুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

আপনার ডেটা অধিকার

k44 আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের কপি দেব।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

🗑️
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

📦
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার ডেটা সংগ্রহ করার অধিকার আপনার আছে।

🔕
মার্কেটিং থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

k44 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। ব্যাকআপ থেকেও সম্পূর্ণ অপসারণ নিশ্চিত করা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

k44 সম্পূর্ণভাবে নাবালকদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান k44 ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

কঠোর অবস্থান: নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পর্কে k44 শূন্য সহনশীলতা নীতি মেনে চলে। এটা শুধু আইনি প্রয়োজনীয়তা নয়, আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

k44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • ছোট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টতা যোগ) তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সম্মতি বা আপত্তি জানানোর পর্যাপ্ত সময় পাবেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল
privacy@k44-baji.com
লাইভ সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা চ্যাট
আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা অনুরোধের জবাব দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত অনুরোধে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, একেবারেই না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এবং কাস্টমার সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। k44 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ফোন নম্বর বিক্রি বা শেয়ার করে না।

আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। এটি শুধুমাত্র KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়। সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মী ছাড়া কেউ এই ফাইল দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ পূরণ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগতভাবে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এরপর সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার গেমিং ইতিহাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন পছন্দের গেম সুপারিশ। এটি কখনো বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যদি কোনো ডেটা সুরক্ষা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং কী ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানাব।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে k44 উপভোগ করুন

বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

English